Lyon

זמן אספקה עד 14 ימי עסקים.
ייתכנו עיכובים בזמני האספקה בתקופות מבצעים והנחות, עקב ביקוש רב בתקופה זו.
מוצרים מקטגוריית האאוטלט (Outlet) אינם ניתנים להחזרה או החלפה.

1. הצרכן/ המזמין רשאי לבטל את הזמנתו באתר בהתאם לתקנות “חוק הגנת הצרכן”. ביטול עסקה יעשה מיום ההזמנה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר. ביטול ההזמנה ייעשה באמצעות המייל או באמצעות הטלפון.
2. ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר יוחזר ללא שימוש או פגם באריזתו המקורית. החזרת המוצר תחויב בדמי משלוח בסך 49 ש"ח או לחילופין החזרת המוצר למחסני העסק (בחיפה).
החלפת מוצר במוצר אחר: במידה והצרכן/ מזמין יבקש להחליף את המוצר שרכש למוצר אחר, יש ליצור קשר עם הנהלת האתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. הצרכן יחויב/ יזוכה בגין ההפרש בין המוצרים, במידה ויש. במידה ואין באפשרות המזמין להגיע למחסן בחיפה לצורך ביצוע ההחלפה, ניתן לספק שירות שליחת המוצר באמצעות חברת שליחויות בעלות של 49 ש"ח, ובנוסף הצרכן/ המזמין יחויב גם בעלות משלוח למוצר אותו רוצה להחזיר (49 ש"ח). לא ניתן להחליף מוצר שנקנה מקטגוריית ה- OUTLET.
3. כל שטיח שיוחזר ללא אריזתו המקורית ויפגע ו/או ינזק ו/או יתלכלך לא יזוכה בהחלפתו במוצר אחר או בזיכוי כספי.
4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הנהלת האתר תהא רשאית לבטל את העסקה, כולה או חלקה. הודעה על ביטול העסקה תימסר ללקוח והנהלת האתר תמנע מחיוב כרטיס האשראי של הלקוח או תשיב לו את מלוא הסכום ששולם. במידה והתגלה כי המוצר המבוקש אזל מהמלאי, שטיחי היבואן תהא רשאית לבטל את ההזמנה במלואה או בחלקה או לחילופין להציע ללקוח פריט חלופי לזה המבוקש, והכל בכפוף להסכמת ואישור הלקוח.
5. במקרה של ביטול עסקה שלא בעקבות פגם או אי התאמה שמקורה בהנהלת האתר, הנהלת האתר תהיה רשאית לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה , או 100 ש”ח, לפי הסכום הנמוך מבניהם.